Nuestros productos cuentan con garantía de origen, cuando aplica garantía:
Si el producto tiene un defecto de fábrica y no realiza sus funciones principales
El tiempo de garantía depende del producto, el cual constará en el comprobante emitido y se mencionará el tiempo de garantía del producto adquirido.
GARANTIA NO APLICA POR:
Mala manipulación del producto
Si el producto fue mojado
Si el producto fue golpeado o presenta golpes al momento de la inspección
Si el producto sufrió presión (en el caso de displays de celulares) puesto que si sufrió una presión el display puede presentar líneas, manchas o perdida de imagen por lo cual no aplica garantía al ser productos frágiles con componentes de vidrio.
Para garantía el producto debe ser enviado para que sea revisado, el envío correrá por parte del cliente si se encuentra fuera de Quito y una vez revisado el producto si este aplicará garantía será enviado por TIBETANO sin costo adicional.